Melding openbare ruimte
Is er iets kapot, vies of onveilig in de openbare ruimte? Denk aan een kapotte lantaarnpaal, losse stoeptegel, zwerfvuil of een omgevallen boom. Geef je melding eenvoudig aan ons door via Fixi of telefonisch. Samen zorgen we voor een schone en veilige leefomgeving.
Bij een spoedsituatie kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen.
Melden via Fixi
Je kunt een melding doen via de Fixi-app (App Store of Google Play) of via de website van Fixi(Verwijst naar een externe website). Via Fixi kun je:
- eenvoudig een melding doorgeven, met of zonder account;
- een foto toevoegen;
- op de kaart zien welke meldingen al zijn gedaan;
- de voortgang van je melding volgen;
- andere meldingen ‘liken’ om het belang ervan te onderstrepen.
Wil je op de hoogte blijven van de voortgang? Vul dan je e-mailadres in. Je gegevens zijn niet openbaar en gebruiken we alleen voor de afhandeling van je melding.
We nemen je melding meestal binnen twee werkdagen in behandeling en je ontvangt binnen twee werkdagen bericht. Meldingen die in het weekend worden gedaan, behandelen we op maandag. Soms is inzet van een aannemer nodig of sluiten we aan bij een geplande onderhoudsronde. In dat geval kan het oplossen langer duren.
Spoed of gevaarlijke situaties
Is er sprake van een gevaarlijke situatie die niet kan wachten, zoals een onveilige verkeerssituatie of een rioolstoring? Bel dan naar 0575 - 568 233(Verwijst naar een telefoonnummer). Via dit nummer hoor je het piketnummer. Onze piketdienst pakt de melding direct op.
Je kunt via Fixi(Verwijst naar een externe website) ook een vertrouwelijke melding doen. Bijvoorbeeld als de melding tot jou als persoon te herleiden is en je dat niet wilt. Zet het vinkje uit bij ‘deel mijn melding op de openbare kaart’. Je melding wordt dan niet openbaar getoond.
Je kunt je melding ook telefonisch doorgeven aan ons klantcontactcentrum. Een medewerker zet je melding in Fixi. Wil je de voortgang van je melding volgen? Geef dan je e-mailadres door.
Je kunt onder andere melden:
- zwerfvuil;
- slecht wegdek;
- kapotte straatverlichting;
- losse stoeptegels;
- onkruid of groenonderhoud;
- bomen of omgevallen takken;
- hondenpoep;
- graffiti of beplakking;
- kapotte speeltoestellen of straatmeubilair;
- verstopte straatputten of rioleringsproblemen;
- een doodgereden dier;
- overige zaken in de openbare ruimte.
Heb je last van geur- of geluidsoverlast van een bedrijf? Dan kun je dit melden bij de Gelderse Omgevingsdiensten(Verwijst naar een externe website). Dit kan telefonisch via 026 - 377 18 00(Verwijst naar een telefoonnummer).