Melding openbare ruimte
Is er iets kapot, vies of onveilig in de openbare ruimte? Denk aan een kapotte lantaarnpaal, losse stoeptegel, zwerfvuil of een omgevallen boom. Geef je melding eenvoudig aan ons door via Fixi of telefonisch. Samen zorgen we voor een schone en veilige leefomgeving.
Bij een spoedsituatie kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen.
Melden via Fixi
Je kunt een melding doen via de Fixi-app (App Store of Google Play) of via de website van Fixi(Verwijst naar een externe website). Via Fixi kun je:
- eenvoudig een melding doorgeven, met of zonder account;
- een foto toevoegen;
- op de kaart zien welke meldingen al zijn gedaan;
Om je te kunnen informeren over de afhandeling van je melding, vragen we je om je e-mailadres en telefoonnummer in te vullen. Deze gegevens zijn niet openbaar en gebruiken we alleen voor de afhandeling van je melding.
Binnen twee werkdagen ontvang je van ons een eerste reactie over de afhandeling van je melding. Dit kan zijn dat de melding al is opgepakt en verholpen. Het kan ook zijn dat de werkzaamheden op een later moment worden uitgevoerd. In dat geval ontvang je een tussenbericht met een indicatie van het verwachte moment van herstel. Soms is inzet van een aannemer nodig of sluiten we aan bij een geplande onderhoudsronde. In dat geval kan het oplossen langer duren. Na afhandeling van je melding ontvang je van ons bericht.
Spoed of gevaarlijke situaties
Is er sprake van een gevaarlijke situatie die niet kan wachten, zoals een onveilige verkeerssituatie of een rioolstoring? Bel dan naar 0575 - 568 233(Verwijst naar een telefoonnummer). Via dit nummer hoor je het piketnummer. Onze piketdienst pakt de melding direct op.
Je kunt via Fixi(Verwijst naar een externe website) ook een vertrouwelijke melding doen. Bijvoorbeeld als de melding tot jou als persoon te herleiden is en je dat niet wilt. Zet het vinkje uit bij ‘deel mijn melding op de openbare kaart’. Je melding wordt dan niet openbaar getoond.
Je kunt je melding ook telefonisch doorgeven aan ons klantcontactcentrum. Een medewerker zet je melding in Fixi.
Je kunt onder andere in de openbare ruimte melden:
- zwerfvuil of illegale stort;
- volle afvalbakken;
- bijplaatsing bij ondergrondse containers;
- slecht wegdek of ongelijke stoeptegels;
- kapotte straatverlichting;
- achterstallig groenonderhoud;
- overlast verkeer;
- aanwezigheid ongedierte;
- graffiti of beplakking;
- kapotte speeltoestellen of straatmeubilair;
- verstopte straatputten of rioleringsproblemen;
- een doodgereden dier;
- overige zaken in de openbare ruimte.
Heb je last van geur- of geluidsoverlast van een bedrijf? Dan kun je dit melden bij de Gelderse Omgevingsdiensten(Verwijst naar een externe website). Dit kan telefonisch via 026 - 377 18 00(Verwijst naar een telefoonnummer).